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捕鱼达人2:提高求医人群的满意度和黏性

时间:2021/8/10 23:23:39   作者:   来源:   阅读:26   评论:0
内容摘要:实现“小病在社区,大病在医院,康复回社区”,将优质医疗资源向社区下沉,吸引患者留在基层就医,不仅是医改的目标和任务,同时也是切实缓解群众看病难、看病贵问题的举措。刘云杰表示,朝阳区六里屯社区卫生服务中心在软件和服务理念上不断努力,提高求医人群的满意度和黏性。在理念上,注重打造卓越品质,打造具有星级服务水平、合理低成本、...
实现“小病在社区,大病在医院,康复回社区”,将优质医疗资源向社区下沉,吸引患者留在基层就医,不仅是医改的目标和任务,同时也是切实缓解群众看病难、看病贵问题的举措。

刘云杰表示,朝阳区六里屯社区卫生服务中心在软件和服务理念上不断努力,提高求医人群的满意度和黏性。在理念上,注重打造卓越品质,打造具有星级服务水平、合理低成本、清洁舒适环境等要素的服务理念;在推进医学会建设中,中心作为朝阳医院亲密医学会会员单位,根据辖区人口特征和基层服务重点,与朝阳医院心内科、急诊科等多专业科室形成对接;除了业务培训、业务教学、查房会诊、标准化等一系列措施外,我们还实施了双重评估和双重评价机制,以促进医学会建设更快更好地实施。目前,中心医务人员的能力和技术水平得到了提高,学科发展迅速,看病难、住院难、找专家难的问题得到了缓解。

佐伊说,要打铁的硬仗,把病人的医疗需求保持在基层,医生应该有自信和实践能力。海淀区万寿路社区卫生服务中心以普通诊疗模式培养专科医生为主。2013年至2016年,以派遣医生到二、三级专科医院进修为重点,成功培养了自己的糖尿病医生,实现了住院转诊。此外,为提高患者的就医体验,中心将为护士提供一对一的个性化健康指导,普及疾病知识。

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